Пользовательское соглашение и публичная оферта

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) на оказание услуг и предоставление доступа к внутриигровому контенту SonMon Дата публикации текущей редакции: 29.04.2026 1. Общие положения 1.1. Гуц Никита Александрович, действующий в статусе плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), ИНН 490911958780, именуемый далее "Администрация", публикует настоящую публичную оферту для физических лиц, именуемых далее "Игрок". 1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1.3. Акцептом оферты считается совершение Игроком действий по оплате Услуг, которому предшествует отметка "Я прочитал и принимаю пользовательское соглашение и публичную оферту" на Сайте или в интерфейсе Telegram-бота. 1.4. Совершая оплату, Игрок подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего документа, понимает их содержание и принимает их без каких-либо оговорок. 1.5. Актуальная редакция документа всегда размещается в свободном доступе по адресу: https://shop.sonmon.ru/offer. 2. Термины и определения Администрация - Гуц Никита Александрович, самозанятый, ИНН 490911958780, предоставляющий Услуги по настоящему Договору. Игрок - физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту. Совершая оплату, Игрок подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным либо действует с разрешения законных представителей. Сервер - игровой проект Minecraft под названием SonMon, включая его программную, игровую и аппаратную инфраструктуру. Сайт - интернет-ресурс магазина, расположенный по адресу https://shop.sonmon.ru. Telegram-бот - официальный бот магазина SonMon, через который Игрок может просматривать товары, оформлять заказы, получать уведомления и обращаться в поддержку. Услуги, внутриигровой контент - платные привилегии, статусы, внутриигровая валюта, временные и постоянные доступы, комплекты, наборы, предметы, косметические возможности и иные цифровые товары, реализуемые Администрацией. Правила - нормы поведения на Сервере, опубликованные на Сайте, Сервере или в официальных каналах коммуникации Администрации. Незнание Правил не освобождает Игрока от ответственности. Заказ - оформленная Игроком заявка на приобретение Услуг с присвоенным номером заказа. Чек магазина - внутренний документ магазина SonMon, подтверждающий факт оформления и оплаты заказа в системе магазина. Он может предоставляться в PNG или PDF и содержать уникальные технические метки для проверки подлинности. 3. Предмет договора 3.1. Администрация обязуется предоставить Игроку оплаченный внутриигровой контент, а Игрок обязуется оплатить его по цене, действовавшей на Сайте или в Telegram-боте в момент оформления заказа. 3.2. Услуги предоставляются исключительно в рамках цифровой среды игрового Сервера Minecraft SonMon. 3.3. Услуги не являются физическим товаром, не имеют материального носителя и используются только внутри Сервера. 3.4. Описание, стоимость, срок действия и состав Услуги указываются в карточке товара, варианте товара, заказе или интерфейсе Telegram-бота. 4. Условия предоставления доступа 4.1. Обычно выдача Услуги происходит автоматически после подтверждения оплаты платежной системой. 4.2. Валюта, привилегии и доступы, не имеющие ограничения по времени, зачисляются на аккаунт Игрока на срок существования Сервера, то есть до момента закрытия Сервера. 4.3. Временные статусы, проходки, подписки и иные срочные услуги активируются на срок, указанный в карточке товара. По истечении срока Игрок теряет соответствующую привилегию или возвращается к ранее действовавшей привилегии, если она была. 4.4. Игрок идентифицируется по Minecraft-никнейму, указанному при оплате. Игрок несет полную ответственность за корректность указанного никнейма. 4.5. Администрация не несет ответственности за выдачу контента не тому лицу, если ошибка в никнейме была допущена Игроком или плательщиком. 4.6. История оплат сохраняется за указанным Minecraft-никнеймом и доступна Игроку после авторизации в личном кабинете Сайта или Telegram-боте, даже если оплату за этот ник совершил другой человек. 5. Особые риски, принимаемые Игроком 5.1. Игрок понимает и принимает, что игровой проект может изменяться: баланс, экономика, правила, механики, предметы и привилегии могут корректироваться Администрацией. 5.2. Администрация вправе изменить параметры, ограничить, удалить или обнулить любой внутриигровой предмет, валюту или привилегию, включая платную, если это необходимо для баланса, безопасности, развития проекта или устранения ошибок. 5.3. В случае "вайпа", сброса мира, изменения сезона, перехода на другую версию Minecraft или технической переработки Сервера денежные средства за ранее использованный или активированный контент не возвращаются, если иное отдельно не объявлено Администрацией. 5.4. В случае прекращения работы Сервера по любой причине обязательства Администрации прекращаются, а доступ Игрока к внутриигровому контенту аннулируется без компенсаций. Приобретая услугу "навсегда", Игрок понимает, что речь идет о сроке до момента закрытия Сервера. 5.5. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Игрока к Серверу и оплаченным Услугам без возврата средств при нарушении Игроком Правил. 6. Порядок расчетов 6.1. Оплата производится через уполномоченного платежного агента Robokassa. 6.2. Платеж считается совершенным с момента успешного списания денежных средств и подтверждения платежа платежной системой. 6.3. Данные банковских карт Администрацией не собираются и не хранятся. Ввод платежных данных происходит на стороне платежного сервиса Robokassa по защищенному каналу. 6.4. Фискальный чек формируется автоматически и направляется в ФНС уполномоченным сервисом или Администрацией в соответствии с законодательством о самозанятых. 6.5. Внутренний чек магазина SonMon не заменяет фискальный чек Robokassa или чек самозанятого, а используется для удобной проверки заказа, поддержки и подтверждения выдачи внутри магазина. 7. Чеки магазина и проверка подлинности 7.1. После успешной оплаты магазин может сформировать внутренний чек заказа в форматах PNG и PDF. 7.2. Чек содержит видимый номер заказа, дату, никнейм получателя, сумму, состав покупки, email, промокод, способ оплаты и иную информацию по заказу. 7.3. Для защиты от подделки чек может содержать уникальные технические метки, криптографическую подпись или зашифрованные данные, сформированные индивидуально для конкретного заказа. 7.4. Подлинность чека можно проверить на странице https://shop.sonmon.ru/verify или в административной панели. 7.5. Если файл чека поврежден, пережат или технические метки не сохранились, проверка может быть выполнена вручную по видимому номеру заказа. 8. Технические сбои и задержка выдачи 8.1. В большинстве случаев активация Услуги происходит мгновенно или в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. 8.2. Если по техническим причинам Услуга не была активирована автоматически, Игрок должен обратиться в техническую поддержку, указав номер заказа, никнейм и email, если он был указан при оплате. 8.3. Срок рассмотрения обращения и ручной выдачи Услуги составляет до 24 часов с момента получения Администрацией подтверждения оплаты. 8.4. Если в течение 24 часов с момента платежа Услуга не была оказана и Администрация не смогла восстановить выдачу по техническим причинам, Игроку может быть произведен полный возврат денежных средств в течение 10 банковских дней. 9. Условия возврата денежных средств 9.1. Игрок вправе запросить возврат денежных средств в течение 24 часов с момента совершения платежа, если иное не предусмотрено настоящим разделом. 9.2. Возврат возможен только если Услуга не была использована Игроком. 9.3. Если привилегия была активирована, доступ был использован, команда или возможность была применена, валюта была потрачена полностью или частично, Услуга считается оказанной надлежащим образом и возврат невозможен. 9.4. При покупке комплекта или набора, если был использован хотя бы один элемент комплекта, весь комплект считается принятым Игроком. 9.5. Запрос на возврат направляется через поддержку на Сайте, через Telegram-бота или на email, указанный в разделе 13. 9.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не требуется законодательством или правилами платежного сервиса. 10. Личный кабинет, Telegram-бот и безопасность 10.1. Вход в личный кабинет Игрока используется для просмотра истории заказов и чеков, связанных с Minecraft-никнеймом Игрока. 10.2. Если Игрок не авторизован, при оплате он самостоятельно вводит никнейм и email. 10.3. Если Игрок авторизован через Minecraft-аккаунт, магазин может автоматически подставлять его никнейм и email, если email известен системе. 10.4. Административные аккаунты используются только для управления магазином. При оплате из административного аккаунта никнейм и email получателя вводятся отдельно. 10.5. Игрок обязан хранить пароль от Minecraft-аккаунта и Telegram-аккаунта в тайне. Все действия, совершенные после авторизации, считаются действиями соответствующего пользователя, пока не доказано иное. 11. Интеллектуальная собственность 11.1. Все объекты, размещенные на Сервере и Сайте, включая дизайн, код, тексты, базы данных, изображения, структуру каталога и элементы интерфейса, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются на законных основаниях. 11.2. Игрок не вправе копировать, распространять, изменять или использовать такие объекты в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации. 12. Обработка персональных данных 12.1. Оплата Услуг, использование Сайта, Telegram-бота и обращение в поддержку регулируются Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://shop.sonmon.ru/privacy. 12.2. Проставляя отметку о принятии настоящего документа и совершая оплату, Игрок дает согласие на обработку своих персональных данных в объеме и на условиях, указанных в Политике. 12.3. Администрация обрабатывает Minecraft-никнейм, email, сведения о заказах, платежах, чеках, обращениях в поддержку, Telegram ID или username при использовании Telegram-бота, а также технические данные, необходимые для безопасности и работы магазина. 13. Контактная информация и реквизиты Администрации Исполнитель: Гуц Никита Александрович, самозанятый ИНН: 490911958780 Email для претензий, возвратов и поддержки: nnikitagutsn@gmail.com Telegram поддержки: @sonmon_support Сайт: https://shop.sonmon.ru Страница оферты: https://shop.sonmon.ru/offer Политика обработки персональных данных: https://shop.sonmon.ru/privacy